Bokningsvillkor

Bokningsvillkor Haraldsgården

In- och utcheckning

  • Incheckning från kl. 14.00 på ankomstdagen.

  • Utcheckning senast kl. 11.00 

Avbokningsregler

  • Avbokning ska ske senast 7 dagar före ankomst för att undvika debitering.

  • Vid senare avbokning eller utebliven ankomst debiteras hela bokningsbeloppet.

Betalning

  • Förskottsbetalning för hela vistelsen krävs vid bokning.

Besökare

  • Endast registrerade gäster har tillträde till rummen efter kl. 23.00. Icke registrerade besökare är inte tillåtna efter denna tid.

Ordning och uppförande

  • Vandrarhemmet förbehåller sig rätten att avbryta en gästs vistelse om rummet används på ett olämpligt sätt, om vistelsen orsakar obehag för andra gäster, eller vid annat allvarligt olämpligt beteende. I sådant fall debiteras hela den avtalade kostnaden för vistelsen.

Rökning

  • Rökning är strikt förbjuden i alla rum och i vandrarhemmets lokaler.

  • Vid överträdelse debiteras en avgift på 5000 SEK.

Husdjur

  • Husdjur är inte tillåtna i rummen

Haraldsgårdens rätt att avboka

  • Vandrarhemmet förbehåller sig rätten att avboka en bokning eller vistelse om det bedöms nödvändigt. Gästen informeras i sådant fall så snart som möjligt.

GDPR

  • Vi behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive Dataskyddsförordningen (GDPR, EU 2016/679).
    När du gör en bokning samlar vi in och behandlar personuppgifter såsom namn, kontaktuppgifter, betalningsuppgifter samt information som krävs för att kunna hantera din bokning och ge dig våra tjänster. Uppgifterna används för administration av bokningar, betalningar, kundservice samt för att uppfylla rättsliga skyldigheter.

    Dina personuppgifter behandlas endast under den tid som är nödvändig för ändamålet eller enligt lagkrav. Vi delar endast uppgifter med tredje part när det krävs för att genomföra bokningen, till exempel betalningsleverantörer, bokningssystem eller myndigheter där lagstiftning kräver detta.

    Du har rätt att begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig, få felaktiga uppgifter rättade, begära radering av uppgifter där det är möjligt samt invända mot viss behandling. Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

    För frågor om hur vi behandlar personuppgifter eller för att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss.

Policy för borttappade eller ej återlämnade fysiska nycklar

För att säkerställa trygghet och säkerhet för alla gäster gäller följande policy för fysiska nycklar:

  • Gästen ansvarar för den fysiska nyckeln under hela vistelsen och fram till dess att den återlämnats vid utcheckning.
  • Vid borttappad nyckel debiteras gästen en avgift om 1 000 SEK. Avgiften täcker kostnader relaterade till säkerhet, administration och eventuell ersättning av nyckel eller lås.
  • Om gästen av misstag fått med sig nyckeln hem ska den returneras via post inom 3 dagar från utcheckningsdatum.
  • Om nyckeln inte har mottagits inom denna tidsperiod förbehålls rätten att debitera avgiften om 1 000 SEK.
  • Avgiften kan debiteras via registrerat betalningsmedel enligt gällande boknings- och betalningsvillkor.
 

Genom att genomföra en bokning accepterar gästen dessa villkor.

 

Booking Terms and Conditions – Haraldsgården

Check-in and Check-out

  • Check-in from 2:00 p.m. on the day of arrival.

  • Check-out no later than 11:00 a.m. 

  • Check-out no later than 11:00 a.m. for apartments.

Cancellation Policy

  • Cancellations must be made no later than 7 days prior to arrival to avoid charges.

  • Late cancellations or no-shows will be charged the full booking amount.

Payment

  • Full prepayment for the stay is required at the time of booking.

Visitors

  • Only registered guests are allowed access to rooms after 11:00 p.m. Non-registered visitors are not permitted after this time.

Conduct and Behaviour

  • The hostel reserves the right to terminate a guest’s stay if the room is used improperly, if the stay causes disturbance or discomfort to other guests, or in the event of other seriously inappropriate behaviour. In such cases, the full agreed cost of the stay will be charged.

Smoking

  • Smoking is strictly prohibited in all guest rooms and throughout the premises.

  • Any violation will result in a charge of SEK 5000

Pets

  • Pets are not allowed in rooms.

Right to Cancel by Haraldsgården

  • Haraldsgården reserves the right to cancel a reservation or stay if necessary. In such cases, the guest will be informed as soon as possible.

Right to Cancel by the Hotel

  • The hotel reserves the right to cancel a reservation or stay if necessary. In such cases, the guest will be informed as soon as possible.

GDPR

  • We process personal data in accordance with applicable data protection legislation, including the General Data Protection Regulation (GDPR, EU 2016/679).

    When you make a reservation with us we collect and process personal data such as your name, contact details, payment information, and other information necessary to manage your booking and provide our services. The data is used for booking administration, payment processing, customer service, and to fulfill legal obligations.

    Your personal data will only be processed for as long as necessary for the relevant purpose or as required by law. We only share personal data with third parties when necessary to complete the booking process, such as payment providers, booking systems, or authorities where required by law.

    You have the right to request information about the personal data we process about you, request correction of inaccurate information, request deletion of your data where applicable, and object to certain processing activities. You also have the right to lodge a complaint with the relevant data protection authority.

    If you have any questions regarding how we process personal data or wish to exercise your rights, please contact.

Policy for Lost or Unreturned Physical Keys

To ensure safety and security for all guests, the following policy applies to physical keys:

  • Guests are responsible for the physical key throughout their stay and until it has been returned upon check-out.
  • In the event of a lost key, a SEK 1,000 fee will be charged. This fee covers costs related to security measures, administration, and any necessary replacement of keys or locks.
  • If a guest accidentally takes the key home after check-out, it must be returned by mail within 3 days of the check-out date.
  • If the key has not been received within this time period, the SEK 1,000 fee may be charged.
  • The fee may be charged to the registered payment method according to applicable booking and payment terms.

 

By completing a booking, the guest accepts these terms and conditions.

By completing a booking, the guest accepts these terms and conditions.